退換貨說明

因質(zhì)量問題的退貨：

如您在成龍商城所購商品在送達(dá)后7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，您應(yīng)于產(chǎn)品售后服務(wù)部聯(lián)系并停止使用該產(chǎn)品，同時(shí)將該產(chǎn)品送交國家認(rèn)定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，我們將根據(jù)國家認(rèn)定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的證明進(jìn)行退換貨服務(wù)。

非質(zhì)量問題的退貨：

客戶再商品送到時(shí)可當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，如發(fā)生有物品需要退貨，需與產(chǎn)品售后服務(wù)部確認(rèn)是否可以退換后，可交由物流人員將所需退換商品帶回（商品包裝必須完整，且不影響二次銷售的情況下）,我們會(huì)有相關(guān)人員為您進(jìn)行退換貨。

以下情況不可進(jìn)行退換貨：

1.因客戶責(zé)任，造成商品外觀及外包裝，配件及使用性能損壞的貨品。

2.無故要求將貨物隨意更換成其他產(chǎn)品。

3.定制商品：應(yīng)客戶要求，特別定制的商品。

4.手機(jī)，數(shù)碼，通訊，IT, 攝照和辦公設(shè)備產(chǎn)品按國家規(guī)定的三包條款執(zhí)行，無質(zhì)量問題不可退貨。

5.食品類及日用品類商品不能進(jìn)行退貨。

6.簽訂合同的按合同條款執(zhí)行。

7.贈(zèng)品不予退貨。